Käyttöehdot
1. Yleiset ehdot
Nämä sopimusehdot koskevat Schoffan verkkokauppaa www.schoffa.com. Toiminnasta vastaa Schoffa Oy Ab, Pohjoisesplanadi 33, 00100 Helsinki, Y-tunnus: 1983116-2.
Käyttämällä Schoffan verkkokauppaa hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Schoffalla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa Schoffan kotisivuilta.
Schoffa ei vastaa verkkokaupan käyttöön liittyvistä vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, eikä vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Schoffan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.
2. Kaupankäynti
Schoffa toivottaa tervetulleeksi kaikki asiakkaat. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta.
Tilauksen yhteydessä sinun tulee antaa vähintään kaikki tilausta varten edellytetyt tiedot.
Lähetämme sinulle tilauksesta sähköpostiin kuitin, josta voit tarkistaa tilauksen tiedot. Tilauksen kuitti on hyvä säilyttää mahdollista myöhempää tarvetta varten.
Schoffa pidättää oikeuden olla myymättä tuotetta selvästi alempaan hintaan, kun kyseessä on selvä ja olennainen hintavirhe. Tällä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
3. Tietosuoja ja evästeet
Asiakkaiden tiedot on tallennettu Schoffan asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen.
Tarkempia tietoja henkilötietojen käsittelystä ja käytöstä voit lukea Schoffan tietosuojasivulta.
Schoffa.com-sivustolla käytetään evästeitä (eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Schoffa.com-sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Eväste on pieni verkkokauppa-asioinnin yhteydessä internet-selaimeen tallennettava tekstitiedosto, joka mahdollistaa verkkokaupan sivuilla vierailevien kävijöiden seurannan. Osa Schoffa.com-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.
4. Maksunpalvelutarjoajat
Maksunvälityspalvelun toteuttajina ja maksupalveluntarjoajina toimivat Viva Payment Services Single Member S.A. ("Viva Payments") ja Paytrail Oyj. Viva Payments tai Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla (valitusta maksutavasta riippuen) ja välittää maksun Schoffalle. Viva Payments on Kreikan keskupankin lisensoima verkkorahalaitos maksupalvelujen tarjoamiseen ETA alueella sekä Isossa-Britanniassa. Paytrail Oyj:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa.
5. Toimitus
Tilatut tuotteet toimitetaan joko myymäläämme noudettavaksi tai kuljetuksena (useimmiten kotiasi lähellä olevaan noutopisteeseen kuten esimerkiksi R-kioski, K-kauppa tai Posti).
Pyrimme aina lähettämään verkkokauppatilauksesi viimeistään heti tilaustasi seuraavana arkipäivänä. Käytämme toimituksissa Postnordin kuljetuspalvelua ja ajoittain Postia. Schoffa ei vastaa verkkokaupan toiminnasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa.
6. Palautus
Schoffalle on hyvin tärkeää, että olet tyytyväinen tilaukseesi. Sinulla on aina oikeus vaihtaa tai palauttaa verkkokaupasta ostamasi tuotteen 14 päivän sisällä vastaanottamisesta. Jos haluat käyttää oikeutesi vaihtaa tai palauttaa ostamasi tuotteen, voit palauttaa verkossa ostamasi tuotteet joko käyttämällä PostNordin kuriiripalvelua, tai käymällä Kämp Gallerian liikkeessämme. PostNordin kuriiripalvelun käytöstä Suomessa veloitamme 8 euroa (kansainväliset palautukset: 14 euroa) palautuskulujen kattamiseksi.
Ostamasi tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin ostohetkellä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Mittatilaus- ja lahjakorttituotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Schoffa palauttaa maksusuorituksesi viivytyksettä.
7. Muut ehdot
Näihin sopimusehtoihin sekä mahdollisiin sopimusta koskeviin riitoihin asiakkaan ja Schoffan välillä sovelletaan Suomen lakia.